Доставка и оплата

Наш интернет-магазин осуществляет почтовую доставку заказов только в пределах России. Если Вы живете за рубежом, свяжитесь с нами, написав по адресу: sale@genesisbook.ru. В таком случае вопросы доставки книг решаются индивидуально.

Товары, рассылаемые по почте, не сопровождаются накладными и счетами-фактурами.

Срок доставки заказа «Почтой России» обычно составляет от 2-х до 6-ти недель – в зависимости от удаленности вашего региона от Москвы.

Выбирая почтовую доставку по России, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа поля "Адрес" (с индексом!) и "Контактное лицо". 

Вы оплачиваете заказ банковской картой на сайте, и лишь после поступления оплаты мы высылаем его вам в течение 2 рабочих дней.

Стоимость доставки рассчитывается на основании веса посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Уважаемые Клиенты! В связи с вступлением в действие новых правил оказания услуг почтовой связи (ПОУПС) информируем вас о том что с 01.06.2018 устанавливаются следующие сроки хранения для почтовых отправлений:
- посылка, посылка 1 класса - 15 календарных дней с момента поступления отправления на место выдачи. (Ранее было 30 дней.) Дополнительно сообщаем что с 01.06.18 в ОПС прекращается формирование, печать и доставка (вручение) ВТОРИЧНЫХ извещений. Посылка или бандероль, не востребованная получателем в течение указанного срока, возвращается отправителю, то есть Интернет-магазину.

Для юридических лиц предусмотрен "Банковский перевод": вы оформляете заказ (в комментариях нужно написать реквизиты вашей организации и какие вам нужны документы) и в течение 1-2 рабочих дней вам приходит счет для оплаты.
Срок оплаты по счету – 10 рабочих дней. После того, как деньги поступят к нам, заказ будет оправлен на почту.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

В случае, если вы не получили уведомление о подтверждении заказа или писем с реквизитами для оплаты, а также при возникновении других вопросов по почтовой доставке, свяжитесь пожалуйста с нашим менеджером по почтовым доставкам Красновой Юлией по телефонам (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: sale@genesisbook.ru

Данный способ доступен не во всех населенных пунктах, поэтому будьте внимательны при заполнении поля "Индекс".

Выбирая курьерскую доставку, вы обязательно должны заполнить в Форме заказа следующие поля: "Адрес", "Контактный Телефон" и "Контактное лицо". В поле "Контактный Телефон" указывайте, пожалуйста, тот номер телефона, по которому вы будете доступны в рабочее время (с 10 до 18 часов).

После предварительной обработки (1-2 рабочих дня) ваш заказ будет передан службе доставки Boxberry. В течение суток после передачи отправлений в ПВЗ города доставки получатель получит уведомление для согласования времени и даты доставки.

Обратите внимание, доставка производится только в рабочие дни. Получатель может выбрать один из трех временных промежутков: с 10:00 до 14:00, с 14:00 до 18:00, с 10:00 до 18:00.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором Boxberry на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: Наличными при получении либо онлайн банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!

Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Краснова Юлия.

Вы можете выбрать подходящее отделение на интерактивной карте, сравнив информацию о сроках доставки, времени работы отделений и доступных способах оплаты.

Выдача оплаченных заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта.

Срок хранения заказа в отделении Boxberry составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором Boxberry на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: Наличными при получении либо онлайн банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!

Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Краснова Юлия.

После передачи вашего заказа компании СДЭК, к вам на электронную почту придет номер для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте https://www.cdek.ru/track.html

Когда заказ прибудет в ваш город, с Вами свяжется курьер для согласования времени доставки.

Выдача оплаченных заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта.

Частичный выкуп не предусмотрен.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором СДЭК на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: При получении либо банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!

Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Краснова Юлия.

Доставка заказа в один из пунктов самовывоза компании СДЭК.

Вы можете выбрать подходящее отделение на интерактивной карте.

После передачи вашего заказа компании СДЭК, к вам на электронную почту придет номер для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте https://www.cdek.ru/track.html

Частичный выкуп не предусмотрен.

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором СДЭК на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: При получении либо банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!

Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Краснова Юлия.

Вы можете выбрать подходящий постамат на интерактивной карте.

Когда заказ будет размещен в ячейке постамата, к вам на указанный номер телефона придет SMS с кодом получения. Код необходимо ввести на терминале постамата, там же, при необходимости, можно внести оплату банковской картой / Apple Pay / Google Pay.

Срок хранения заказа в ячейке – 3 дня.

Частичный выкуп не предусмотрен.

После передачи вашего заказа компании СДЭК, к вам на электронную почту придет номер для отслеживания. Отследить заказ можно на сайте https://www.cdek.ru/track.html

Стоимость доставки автоматически рассчитывается калькулятором СДЭК на основании веса, объема посылки и удаленности пункта назначения от Москвы.

Способы оплаты: При получении либо банковской картой на сайте при оформлении заказа.

Большая просьба!

Если у Вас что-то изменилось или возникли вопросы по доставке, звоните нам: (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: sale@genesisbook.ru

Менеджер – Краснова Юлия.

В течение 1-2 рабочих дней вы получите электронное уведомление о том, что ваш заказ собран и вы можете забрать его. Оплатить покупку можно на месте (наличными или банковской картой) или онлайн через платежную систему IntellectMoney.

Схему проезда к нашему офису можно посмотреть в разделе «Контакты».

Обратите внимание на особенности данного вида доставки:

Выбрав «Самовывоз», вы платите только за книги, за доставку вы не платите ничего!

Именно поэтому этот вариант является самым дешевым.

Вы можете забрать и оплатить заказ в течение недели. После этого заказы расформировываются!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

В случае, если вы не получили уведомление о подтверждении заказа, а также при возникновении других вопросов по самовывозу, свяжитесь пожалуйста с нашим администратором Красновой Юлией по телефонам (495) 682-60-51 или (495) 682-54-42.

Или пишите: seminar@genesisbook.ru